近日,市民林女士花6000多元,在一家窗帘店做全套窗帘。安装后,她发现客厅的窗帘没有之前在店里看到的效果好,一测量发现比订单上少了1.2米。气愤之余,林女士要求重做,对方却以浪费料子为由,拒绝了她的要求。随后,林女士将此事投诉到工商部门,最终窗帘店退款200元,并给予200元的赔偿。
据林女士反映,她在某窗帘店定做全套窗帘,共花了6000多元,特别是客厅的窗帘,精心挑选,最终以每米160元的价钱成交。全部安装后,林女士发现自家客厅窗帘的效果跟窗帘店挂的相差很大,没有层次感。她用尺量了窗帘的宽度只有8米,而定单上却写着窗帘宽度9.2米,少了1.2米。她立即找到窗帘店主,要求重做。而店主以窗帘浪费料子为由,拒绝重做。
林女士无奈之下投诉到宁夏路工商所。 接到投诉后,工商人员联系了商家,一起上门实际测量窗帘的宽度,经现场实测,窗帘确实只有8米的宽度,而实际收了9.2米的钱。商家承认存在误差,减去对花的损耗,可以退钱给林女士。经过调解,林女士同意窗帘不重新定做,但窗帘店除退款200元外,另外给予200元的补偿。
“一般消费者定做窗帘,都不会想到量一下窗帘的实际宽度是多少,因此发现问题的可能性比较小,这也就给商家有了投机取巧的机会。”宁夏路工商所的工作人员表示,随着室内装修的档次越来越高,窗帘的价格也提高,商家在这方面偷工减料就有利可图。在此,提醒广大消费者,在定做窗帘时要留个心眼,做完后可以自己实际测量一下尺寸是否与定单相符,免得被不法商家欺骗。