在当前这个信息和渠道多元化的时代,橱柜企业想要在竞争激烈的市场获得更大的成功,就必然要通过构建系统的营销体系和手段,发动企业全员力量,让企业自身成为一个拥有好产品和好销售的综合体。
重视辅助产品的开发和推广
根据调查研究,目前经营较成功的橱柜企业,在辅助产品的开发和推广方面都有良好表现。这些辅助产品有哪些呢?具体的说:专卖店、产品图册、折页和单张、活动方案、培训课件、各类广告、售后服务、销售话术……都是企业的产品,甚至企业外观形象和员工的仪容仪面都可以看作是企业的一种产品。
假如橱柜企业对上述产品不够重视,没有很好地开发这些产品,就无法给橱柜产品销售提供强大支持。譬如:专卖店设计不美观,就不能更好地传递品牌形象,无法更好地展示橱柜产品,作用到销售方面,消费者的购买行为就会打折。同样,图册不够精美,对品牌和产品的阐释就会减弱;活动方案不完善或缺少吸引力,活动就不能达到预期效果;培训课件不生动,培训效果就打折;售后服务做不好,就会影响到顾客口牌,甚至引发投诉……
这看似是人所共知的基本常识,实际并没有引起大多数企业的重视。很多橱柜企业非常重视橱柜产品研发,对这些辅助产品却投入不足,在人力物力不能给予应有的支持,致使这些辅助产品的种类少、品质差,虽然拥有非常好的橱柜产品,但市场销售却不尽人意。还有些企业,由于没有认识到问题出在哪里,以为自己的业务团队能力差,花大价钱从产品销售的企业挖些业务人员过来,结果销售业绩依然提升不上去。要知道再厉害的士兵,没有好的武器和弹 药,也无法保证能打胜仗。
辅助产品也需要“销售出去”
辅助产品开发重要,把这些产品“销售出去”更重要。这些辅助产品没有销售出去,相当于很好的橱柜产品放在仓库中,根本无法产生相应的价值。这个道理也简单,事实上真正能将这些辅助产品很好地销售出去的企业更是少之又少。能把展厅、图册、广告等产品及时到位销售到终端的橱柜企业已经十分不错,对活动方案这类的产品几乎没有哪家公司销售得好,有些仅销售给位数不多的客户,更多企业的活动方案只存在于公司的电脑里或者官方网站的下载区,公司没人知道终端有几家在执行活动方案,对此类产品的销售数据向来没人重视。这些辅助产品销售不好,主产品橱柜自然也就无法销售好,因为橱柜产品是靠它们承载着前进的。
对辅助产品继续外延,其实企业的营销政策和管理制度也都是公司的产品,需要及时向业务人员和渠道成员销售(也就是宣导,让大家清楚和接受)。国外很多著名的营销大师一直倡导,市场营销从企业内部开始,也含有这个意思。因此,一旦橱柜企业把所有的营销工具和管理制度都当成产品开发,并通过搭建的内部渠道,接通销售到各个组织环节,即形成了企业的独有的文化,产品销售自然可以一日千里。