橱柜行业内的重产品轻服务现象已不是一天两天，目前很少有企业能做到百分百的售后服务零投诉，随着经济和市场的发展，服务已成为消费者考核橱柜企业态度的重要标尺。因此，橱柜企业还需要加强服务规范和执行力度。
橱柜消费者的售后服务需求凸显
房地产的火热激发了橱柜市场，随着企业数量的急增，橱柜行业面临着严峻的挑战，那么，在这场持久战中什么样的企业才能冲出重围，成为赢家呢?品牌和服务才是制胜的法宝。如今科技飞速发展，橱柜的生产加工工艺也在不断创新，可能此刻一些企业的生产技术超前了，企业的产品具有竞争力了，但是众多企业在模仿、在学以致用，过不了多久又是雷同的产品铺天盖地的卷来。所以利用科技手段并不是这场战役中的长远打算，企业还得另谋出路。
现在消费者的维权意识觉醒，对于售后服务方面，有了更高的要求。而橱柜行业还处于发展、未成熟阶段，众多的橱柜企业规模也参差不齐，售后体系往往不健全，在橱柜行业呈现加速度发展的背后售后服务的短板也开始显现，为了行业更好的发展，这一块漏洞亟待填补。
质量和售后服务是品牌竞争旗帜
服务是制约行业做大做强的瓶颈，它为企业品牌的口碑打下基础，口碑效应所能带来的是长远的利益，可以增加品牌的附加值。质量与售后服务就如品牌竞争的两面旗帜，也是橱柜企业未来稳步前行的两个重要环节。企业在进行产品升级和品牌建设的同时更应将售后服务摆在第一位。
当前橱柜行业正在迅猛发展，每一个行业的发展都会经历从乱到治的过程，在这个过程中涌现出的标杆企业有责任对行业起到规范的带头作用，整治橱柜行业售后服务的诟病，这样的标杆企业也必将受到消费者的信赖。
