衣柜行业发展十多年，企业虽然取得了一定的成绩。但是发展中的一些问题依然存在，企业想要走得更远，必须行动起来解决这些问题。无论是衣柜产品的报价方式，还是衣柜板材的制作，又或者的衣柜企业的售后服务，这些都是关系到消费者切实利益的大事，衣柜行业必须引起重视。
衣柜行业顽疾仍在 彻底解决需企业践行
衣柜报价方式不合理
目前市场上的整体衣柜有两种报价方式，一种是按柜体，一种是按投影面积，有专业人士表示，投影面积只是个约算价，不适合每一户都会有所区别的衣柜的计价。而疑问就此出现，一平米的衣柜变化应该是很多的，可以包含抽屉，移门，或者是没有抽屉的的柜体，或者是用于安装各种五金配件的柜子等，而按投影面积报的价格就显得太笼统了。消费者会发现，报价和实际结算价有很大出入。另外，一些厂家未给顾客指出，哪些部位包含在投影面积售价的范围，哪些需要单算价钱。一来二去，商家把样品往简单里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加钱，而消费者干吃亏。
衣柜产品板材以假乱真
在欧洲较成熟的材料以刨花板、中纤板、实木为主，特别是中纤板更是占到了70%～80%的市场。另外由于目前国家对衣柜产品没有相关的行业标准，以假乱真、以次充好的现象也十分常见。如E2级的板材冒充E1级、E0级，样品与交货不一样。另外即使是同等材质也会由于生产工艺不同而在质量和环保方面存在巨大差异。
衣柜企业售后服务不到位
作为大件耐用品的衣柜属于一次性投入，国外对衣柜的使用寿命一般在20年左右，而国内一些厂家的售后服务远不像销售时那样积极主动，消费者李女士购买了某品牌衣柜1年后，只需更换一个五金件就等了两个月的时间，厂家经常以没有时间为由来延期，最后也是在李女士再三催促下才上门更换，而且态度和安装质量都大打折扣，李女士身有感触地说：“虽然是知名品牌，但他们更注重的是销售环节，对于后期的服务还是缺乏重视。其实对于消费者来说，厂家的形象是需要通过每个环节的细致、认真来树立的。”
