数日前,某橱柜品牌的区域代理商,在以其橱柜加盟店作为抵押欠款数百万的情况下突然“跑路”,让当地不少顾客的蒙受巨大损失,也让其代理品牌的口碑和形象在当地造成了极其恶劣的影响。这一现象一经报道,便引发了行业人士的高度关注。
对此,不少行业人士表示:橱柜的销售终端是代表整个行业在消费者心中认可度的重要环节,但同时,这一环节的诚信缺失,也是近年来橱柜行业的一大诟病。那么,对于橱柜终端,企业应该如何去建立并保证其诚信?
利益捆绑,培养经销商责任意识
对于橱柜经销商来说,加盟橱柜品牌的最终目的无非就是创业、盈利,而少数走上坑、骗道路的经销商,也大多是因利所驱。因此,橱柜企业要防止经销商误入歧途,就应尽可能的去保证经销商在橱柜门店的经营中“有利可图”。只有让经销商感觉到经营一个橱柜品牌,能够让其有巨大的发展空间和前景,切实的收获到品牌经营的效益,他们才能踏踏实实的将全部心思放在“正道”上,并投以更大的热情和去开拓新的市场。
而要达到上述效果,橱柜企业就必须加强和经销商利益捆绑的关系。简单说,就是橱柜企业要让经销商理解到“只要品牌做大,他们就会壮大”这一观点。经销商养成这样的潜意识观点,出于对自身利益的追求,自然就会极力的去建设并维护其代理品牌的形象和口碑。
加强监督,从多方面着手
在尽力培养经销商的共赢意识和责任意识的同时,企业对于经销商的监督亦不可少。现如今,大多企业对于经销商的监督力度都颇为薄弱,不少品牌为了加强自身招商加盟的工作力度,甚至极大的放宽了经销商加盟品牌的审核条件。这固然给企业提供了更多的经销商人选,但同时,这也必然造成企业经销商渠道的良莠不齐,难免出现终端诚信缺失的现象。
现今,大多橱柜企业的招商审核重心都在三点:经销商个人情况(包括从业经验、从业态度以及经营能力)、投入资金门面、当地市场情况。而随着橱柜招商加盟工作的竞争加剧,越来越多的企业为适应竞争而不得不将审核的重心向后两点转移,而对于经销商的监督,却只有通过经销商缴纳保证金等简单手段来进行。缺乏有效监督手段,自然会使得不少经销商产生侥幸心理,所以对于橱柜企业而言,更应该丰富经销商的监督体系。
怎样去监督经销商,是企业需要巧妙思考的问题。僵硬的监督体系会引发经销商的反感和抵制,所以橱柜企业可从侧面入手,以达到“润物细无声”的效果。比如,派遣市场辅导专员,在帮助经销商打开市场的同时也可起到监督作用;在大型促销活动时,也可由企业做出政策指导,在促销的同时对品牌在当地市场的口碑进行简单调研等。橱柜企业只有从多方面着手监督,才能最大可能的保证品牌终端诚信不受损失。
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