宜家家居最近的一次问题产品召回因对中国实行双重标准近日引起行业高度关注。据外媒报道,宜家家居近日在北美、加拿大等地区召回夺命家具,然而宜家家具中国方面表示,在中国市场不会召回相同产品。这也引起外界对于宜家在中国市场实施双重召回标准的质疑。
据外媒报道,宜家集团已经同意在北美市场上召回约3560万个床头柜和梳妆台,原因是这些家具的翻倒事故已经带来了一系列受伤事件,其中还有三人死亡。此次召回涉及宜家Malm品牌的800万个床头柜和梳妆台,以及2100万个其他品牌的儿童和成人床头柜和梳妆台;此外,宜家还将因相同问题在加拿大召回660万个抽屉柜。
美国消费品安全委员会表示,宜家集团已被告知其Malm(马尔姆)床头柜和梳妆台发生了大约41桩翻倒事故,这些家具都没有固定在墙壁上。在2014年2月份,宾夕法尼亚州西切斯特一名两岁的男孩由于一个六抽屉梳妆台翻倒并将其压在床上而死亡;而在四个月以后,华盛顿州斯诺克密西一名23个月大的男孩也由于一个三抽屉Malm梳妆台翻倒而丧生。
2015年7月份,美国消费品安全委员会和宜家集团宣布针对存在翻倒风险的床头柜和梳妆台推出一项修理计划,其内容包括提供可将这些家具固定在墙壁上的工具等。但自那时起以来,已有更多人上报了相关事故,其中包括今年2月份美国明尼苏达州苹果谷一名22个月大的男孩因此丧生。
美国消费品安全委员会表示,宜家此前收到了41起涉及马尔姆抽屉柜的倾覆事故报告,这些事故造成3名儿童死亡,17名儿童受伤。此外,该公司还收到另外41起涉及其他型号抽屉柜的事故报告,这些事故造成另外3名儿童死亡,19名儿童受伤。
据悉,宜家在2015年7月曾发布警告称,这些产品可能翻倒并造成人员受伤、被困、甚至死亡。CPSC此前也警告称,消费者应立即停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉柜,成人用的柜子也不应高于75厘米,除非将它们固定在墙上。
资料显示,宜家马尔姆系列产品在宜家已销售多年,为宜家“热销”产品。宜家公司在声明中表示,“用户应立即停止使用所有未正确固定在墙上、涉及召回的产品,并将其放在儿童无法进入的区域内。”
而本身一次正常的问题产品召回却因其“不正常”的将中国排除在外而遭到外界质疑。据悉,这款热门商品在中国宜家门店也同样销售。然而,宜家中国方面今日在给网易财经发来回复中表示,宜家抽屉柜符合各个在售市场全部的强制要求规范,在中国市场不会召回。“在中国,马尔姆抽屉柜符合中国国家标准”。宜家中国还强调,当产品按照安装说明正确安装并且进行上墙固定时,宜家的抽屉柜是安全的。
有不愿具名的家居行业分析师向网易财经指出,此次宜家召回在中国实施的是双重标准,只因是宜家方面担心中国消费者因为此次召回质疑宜家所销售产品的安全性。据悉,对于“宜家在此次召回国内外市场为何执行双重标准?”的问题,宜家中国向网易财经表示,“此次事件中,宜家美国发起了同美国消费者产品安全委员会(CPSC)的讨论,结果之一就是在北美地区进行产品召回”。