电商给各行各业带来了迅猛的冲击浪潮,但大多数企业,尤其是包括橱柜在内的家居建材企业目前还无法完全适应电商化的竞争环境及快速节奏,仍处于触网及摸索阶段。
实际上橱柜等家居建材企业在长期的传统经营过程中,积累了强大线下零售经验,更加具备相对完善终端网点及渠道布局、强大的生产和采购、供应链管理、资源整合、物流配送、渠道的话语权、市场营销等能力,因为在电商发展上面比纯电商企业是更具后发优势的。
但发展电商仍然很多需要明确的细节。对于想触网的传统企业,包括橱柜企业,在计划开始之前,应该要先清楚三个问题:
第一,电子商务对于企业的价值何在。是为了满足现有消费者的新需求、是为了渗透新的消费群体、还是为了提高终端的覆盖能力……橱柜企业必须清楚涉足电商,目标是什么?有什么样的价值要实现?
第二,选择何种市场战略。明确了价值目标后,橱柜企业要围绕目标人群、品牌、产品、价格制定营销战略,是服务于现有的消费群,还是渗透新的消费群?是沿用现有的品牌,还是启用新品牌?是沿用现有的产品线,还是开发新的产品线?如何定价?如何规避线上线下的渠道冲突?……面对这些问题,橱柜企业如何做出一个清晰的回答,制定什么样的营销战略,将决定电子商务是否能实现企业最初的价值预期。
第三,准备选择何种运营模式。电子商务作为实体商务的虚拟化,营运模式必定脱胎于实体,但凡是在实体零售中存在的业态,都可以通过虚拟化,存在于电子商务的世界,比如:官网属于直营专卖店,天猫店属于店中店,1号店、京东商城属于专柜式代销,淘宝小店属于连锁加盟……运营模式决定着橱柜企业的投入产出:需要多大的投入、多少队伍、多快的启动期、多长的回报周期、多厚的毛利、多大的销量等等。
任何的商业模式和行为都要最终回归商业本质,电商将从价格战、粗犷式经营到精细化运作,实力竞争趋势明显。说到底,未来的电商竞争,是一个品牌企业综合实力、体系化的竞争,是一个比拼实力和耐力、创新力、执行力、运营力的马拉松式的博弈战争,对于更多的中小商家来说,比的是在更加细分的领域谁做的更深、更透、更长久。
橱柜企业就要做好基本功,全面提升自身的团队运营、盈利能力、商品设计制造工艺、供应链、品牌质量、渠道掌控能力、资金实力,客户服务体验实力,这样才能让电商发展而来的客户资源转化为实际的经济效益。