事件回顾:
2013年7月14日,上海电视台《七分之一》栏目播出对水龙头质量调查的报道,通过检测在市场上购买的13个水龙头样品,发现9个品牌的龙头浸泡水铅含量大大超出国家标准,其中不乏美标、恒洁、摩恩、申鹭达、成霖高宝等知名品牌。节目一经播出,引发了全国范围对厨饮水安全问题的广泛关注,成霖高宝等多个涉事品牌下架封存问题产品,多地质检工商联合检查生产领域和流通领域的水龙头产品质量。
家具有甲醛,水龙头含铅,素来低关注的家居行业近年频频因质量问题成为焦点。《信息时报·家居空间》“315改变家居系列专题报道”本期关注2013年爆出的水龙头铅超标事件。由于该起事件中七成被检测样品不合格,其中不乏大品牌,因而引发社会关注和行业整顿。在史上最严苛的水龙头国家标准出台后,产品质量是否有所提升?消费者是否愿意为高标准买单?
改变一:水龙头强制性国标快速出台
水龙头铅超标事件曝光后,职能部门对于水龙头的质量监督迅速加强。2013年下半年至2014年底,上海、广州、佛山、杭州等全国120多个城市的质检工商部门,将水嘴纳入每年生产领域和流通领域抽查目录;2016年1月,国家质检总局将陶瓷片密封水嘴列入2016年国家质量监督重点抽查目录。
与此同时,国家对于水龙头铅超标的强制性国标也快速出台。2014年12月1日,“史上最严”的水龙头标准——GB18145-2014《陶瓷密封片水嘴标准》正式实施,“陶瓷片密封水嘴金属污染物析出限值认证”同时执行,明确规定水龙头的铅析出限量不大于5微克/升,这相当于水龙头产品的3C认证。
2016年1月14日,国家质检总局对359家企业生产的367批次陶瓷片密封水嘴进行了国家监督抽查,经检验,抽检合格率为81.5%,重点抽查了广东江门、浙江温州和台州、福建南安3个主产区,合格率较2013年有明显提升。
改变二:生产企业不惜成本严控质量
政府职能部门对于水龙头质量的把控日趋严格,水龙头的生产制造企业这三年来在水龙头原料采购、生产工艺方面有哪些改变?替代品不锈钢水龙头的生产比例是否有所提高?
一位品牌洁具经销商告诉记者,“新国标实施后,我们全部采用高纯度的铜,现在每个水龙头的出厂成本比原来增加了30~50元。”
摩恩卫浴广州工厂负责人也告诉记者,“国标实施后,我们进一步加强了铜原料的洗铅处理规范化,确保每件出厂产品符合铅析出的国家标准。”
而据九牧厨卫股份有限公司副总裁林山介绍,含铅量小于0.25%的铜材料每吨价格要比普通铜高出3000元左右,铅含量较多的铜材料更易于切削加工,“我们为了达到更低铅的标准,加工设备和加工流程都做了大范围的调整。”
中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长尹虹指出,尽管不锈钢龙头、塑料龙头呼声高涨,但铜质水龙头具有30分钟内杀死细菌的功能,这是其他材质不具备的。尹虹预测,未来十年内,黄铜仍然是制造水龙头的主流材料。
改变三: 终端宣传更重视产品功能
在终端销售领域,各大水龙头品牌对于产品的宣传与事件发生前有何变化?记者近日走访发现,摩恩、箭牌、惠达、科勒等专卖店的水龙头产品基本都没有再打什么概念,更重视对外形设计和出水功能的宣传。
对于前两年甚嚣尘上的无铅铜概念,记者了解到,目前仅有少数几家企业在尝试。
在面对顾客时,东鹏洁具的导购员邓小姐会这样推荐:“更换水龙头其实并不麻烦,我们店消费达到一定金额就会有师傅上门免费安装,中低档的龙头一般自己就能安装,或在小区请一位师傅上门,几十块钱、半个钟头就能搞定。”
改变四:消费者关注产品价格
水龙头铅超标事件和新国标实施以来,消费者购买水龙头的心态发生了怎样的变化?某网站一项调查显示,消费者在购买水龙头时,近四成消费者将关注焦点放在价格上。
记者采访了正在马会家居建材馆选购卫浴产品康小姐,她告诉记者,自己家的卫生间面盆龙头和厨房菜盆龙头都是开发商配带的,用了近十年,出水变得不那么顺畅,去年更换了两个科勒的龙头,花了2000多元。“出水柔和很多,但铅含量有没有比以前少就不得而知了,买个安全感吧。”
市民苏先生则表示,“感觉铅的问题没有那么严重,应该渗到水管里就马上流走了,早上把水放几分钟再用就行,换个龙头搞得一地的水太费事。”