个性化的家居家装越来越成为主流,消费者的需求越来越多样化,同时物美价廉又是最根本。此时企业的知名度、产品的美誉度、流程的便捷度则成为了最关键指标。目前的家居O2O模式,可以大抵概括为3类:
1、 流量平台式:装修保障网等
装修保障网是典型的轻平台流量模式,其自身不生产商品,通过SEO优化将流量导入平台后,通过招标方式发放给旗下供应商进行竞价,最后通过抽成的方式盈利。
这种模式对于平台来说经营成本更低,每月只需支付百度几十万的SEO费用即可有大量流量进入。弊端是平台自身没有品牌化,不具备线下能力,不掌握生产供应链,议价能力低,模式易复制。
2、 品牌加盟模式:舒适100等
舒适100成立于2009年,是国内首家室内舒适家居系统集成平台。旗下主营业务包括中央空调、家庭采暖、新风系统、中央除尘、中央净水、中央热水、太阳能、智能家居八大系统的在线销售和设计安装服务。舒适100的服务分为标准化和定制化两种,用户可上传需求到网站上,便可获得舒适100设计院提供的个性化设计方案,确认合作后还可以直接在网站上订购相关产品。
舒适100的模式更贴近消费者,从消费者需求角度出发提供顾问、设计、安装、产品、选购等一站式解决方案。同时O2O的两环相扣可以帮助消费者线上选购、支付,同时在线下享受完善的售后。弊端是加盟模式是现在所以的大型传统企业的转型难题,庞大的加盟商体系使得企业本身在转型过程中需要综合考虑各方利益,权衡利弊,致使转型步子小且慢,给消费者让利空间小。
3、 C2B+O2O模式:丽维家等
互联网木匠丽维家今年9月宣布获得来自雷军和顺为资本超千万的A轮投资,丽维家的模式同样是定制化+体验化的定制服务。与舒适100不同的是,丽维家是通过整合供应链的方式自营商品,不涉及加盟商和中间商利润,可以最大程度让利消费者。
定制化家居设计越来越成为趋势,市场空间巨大。但消费者习惯的培养,对品牌的认知等是摆在丽维家等同类企业面前的难题。同时要真正实现物美价廉需要对供应链的把握更加严格,且上门安装涉及到的物流配送也是此类企业面临的挑战。
以上三大类型不分前装、后装、设计、销售大抵可以这么划分。但O2O最主要的一部分还在于执行,在于线上线下的配合。