家居经销商:“单打独斗”终成伤!
现在的家居品牌都纷纷走进千家万户,过去主要靠经销商的单打独斗,然而现在的市场绝不是以个人的能力就能称霸天下的,这无疑会使得渠道终端的所有风险均系于经销商身上。一旦经销商崩盘离开,那么企业较终只会自尝恶果。在市场竞争日趋激烈的今天,企业仍然死守加盟代理制不放,将渠道扩张的风险转嫁给经销商,这无疑会使得渠道终端的所有风险均系于经销商身上。一旦经销商崩盘离开,那么企业较终只会自尝恶果。因此,摆在企业面前只有两条道路:要么给予经销商支持,分担其风险,并帮助经销商赢得渠道竞争;要么逐步舍弃加盟代理制,改为直营或其他渠道方式。但无论是选择哪一条道路,企业终究无法绕过具备渠道终端管理执行能力的要求,并在渠道终端接受全部的检验。
家居企业正确的营销之路:摆脱“自嗨”营销
目前中国多数家居企业都已经意识到营销推广的重要性,然而,部分企业的营销仍是处于浅层次的“自嗨”型营销。企业的思维是:我要推广什么就发布什么,他们不会想消费者或业界真正想获得的是什么。其实殊不知正确的做法应该是把企业想推广的产品或服务,转换成消费者或业界想获得的资讯。场景营销就是一个很好的例子,场景营销,简单而言,就是在空间布局、产品品牌文化、陈列方式等方面营造极致的立体感,令消费者感受到强烈的感官冲击。消费者是既理性又感性的结合体,他们需要亲身体验——不是简单的触摸或者眼睛看到的,而是突破传统美学的层面上构建听觉、视觉、触觉、感觉全方位的体验。这或许可以带来家居企业的核心竞争力。
家居电商受到连锁卖场抵制 价格成主要制约因素
当下,连锁卖场对于家居电商的态度是冷淡的,抵制的。电子商务怎样才能与实体店形成真正的融合发展,还存在着巨大的体制性障碍。实体店的租金成本很高,而网络销售的主要特点是必须有符合消费者预期的价格,这一点令在实体店销售的企业十分头痛。在价格方面,电子商务与实体店几乎就有着不可调和的矛盾。
时下有不少电子商务卖家在网上销售价格很低的商品,销量不错,但这几乎都是以牺牲品质、减少服务等方法获得的,难以长期发展,难以建立真正的消费者口碑。业内人士表示:连锁卖场对家居电商的抵制将造成后者很难发展,而连锁卖场的这种抵制会是长期的,也是有效的。连锁卖场占尽了优质经销商资源,占尽了优质厂家资源,而电子商务想绕过这些成熟而强大的家居力量另起炉灶,是很难想象的。
解决之道是:电子商务与实体店研究出一个双赢的方法,互相借势,共同发展。否则双方争抢市场,彼此都受到伤害,整个家居业的发展环境也会受到损害。
家居行业:“超级特价”容易使品牌形象受损
“中秋”、“国庆”两大假日即将来临,家居行业也将迎来新一轮的销售旺季。这时,一些不知名的家居品牌往往急于通过促销活动,导致消费者把购买决策重心盯在消费利益上,这恰恰忽略了家居企业最为关注的“品牌认知”和“品牌形象”,使得促销活动大打折扣。对于家居品牌来说,零售终端常常会对一些品牌商品推出打特价的促销活动,如果做一些有限的价格折扣,尚可以接受,但是也要避开打“超级特价”的促销手段,避免让家居品牌形象受损。
总之,并不是每一个品牌的促销活动都能够带来正向的投入产出,一些蹩脚的促销活动甚至成为费力不讨好的强行推销。
“产品、服务、技术”:让你成为家居行业的王者
家居行业电商发展是趋势,但是越来越多的家居企业在这一趋势中迷茫。虽说“完善O2O模式”或者“寻找新的商业模式”是家居企业推动电商发展的出路,但是万变不离其宗,家居企业要借“互联网+”的风起飞,首先要有过硬的产品和服务。业内人士提出,互联网之风吹的时候,当然要借力,但并不意味着把互联网当成企业的救命稻草,更多的是要把自己的翅膀长硬。未来实体渠道和线上渠道将共存并生,互联网不可能完全取代实体店。因此,家居企业面对互联网+的大趋势,还是要从做好产品和服务开始。
此外,消费者或许在网上可以看到该商品,线下体验时,很可能因实体店展示面积有限、产品又并非热销品,很多东西无法一一展示。这种情况如何面对?虚拟技术、3D软件,这些云技术的身影,在家居行业出现甚少,但家居企业可以借鉴,互联网是高科技与新兴经济的产物,没有过硬的技术翅膀,互联网之风刮过后,或许就是很多家居企业摔下来之时。由此看来,家居电商若想借互联网之风飞得更高更远,还需凝聚产品、服务、技术这三股力量。
“了解用户需求”是市场营销的第一步
家居业作为典型的传统行业,在互联网高速发展的过程中,自然也免不了受到冲击。如何借助互联网,实现产品和品牌差异化,打造品牌竞争力,实现变革突围,这无疑成为企业家们关注的问题。专家认为,从市场营销的角度看,可以考虑从两个方面来着手,一是了解用户需求,二是打造符合用户需求的产品。通常在传统商业模式下,比较典型的流程是,企业生产好产品,再进入市场销售,如果销售不好,就会做清仓大甩卖,实在卖不出去就成了库存。而“了解用户需求”往往可以事半功倍。据悉,市场上根据用户需求分析,挖掘了既能坐还能躺的高性价比的办公椅,让更多的办公族有机会享受高品质的舒适感,根据这一创新快速占领市场秘诀,突出重围。
做好资金链管理,才能助家居企业摆脱发展桎梏
作为大宗件制造产业,资金对于传统家居企业的重要性可想而知,然而,近年来,低迷的市场与上涨的生产经营成本似乎是跟企业“开起了玩笑”,让不少企业在资金上陷入前所未有的压力,于是,上市、寻找融资渠道成为家居业的热点。不对于处在转型调整期的家居企业而言,资金是企业生存发展的根本。出于对资金的渴望,越来越多的家居企业老板纷纷选择上市,然而在这条上市的道路之上走得并不平稳。于是,有些老板开始选择其他融资渠道来缓解资金缺乏的发展环境。但是盲目融资是有风险的,特别是在银行借贷困难的时期,很多企业开始转战民间借贷,这无疑是在给企业自身挖了一个大坑,倒闭的风险也随之加深。
在业内人士看来,虽然家居行业在逐渐远离丰厚利润回报,但是企业在改进自身,做好资金管理的基础上也是能获得一定的发展与进步的。控制成本、规范财务制度,开拓电商渠道、下沉至低成本渠道等都是应对资金压力的方法。做好了这一切,家居企业才有机会破冰,挣脱“缺钱”的桎梏。
高端家具线上销售被“低价”制约
高端家具线上销售被“低价”制约。一方面高端定制家具产品对物流、配送的要求高。一是高端定制家具价值高,一般的社会快递商难以承担,而我国的物流体系正处于建设之中,能够完整承担的这方面要求的物流企业很少;二是不论是供应商还是电商,自建的物流体系还不完善,目前也难以完成对高端产品的配送;三是对到货的时间也要求更短,如果没有遍布全国的仓储布局,就难以做到迅速的发货配送。
另一方面高端定制型家具相对技术含量较的产品,不论是售后的安装还是其他相应的配套服务,对服务人员的技术要求都很高。垂直电商现在正在完善布局,但远没有达到满足高端服务的程度。