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2015家居业O2O:能走多远?“服务”是关键

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-03-06  来源:中国建筑装潢网  作者:中国建筑装潢网  浏览次数:877
核心提示:  家居不促不销怪圈 2014家居界的促销乱象   回顾2014年,从“五一假期”、“十一黄金周”到“双十一”、“双十二”,包括年

  家居不促不销怪圈 2014家居界的促销乱象

  回顾2014年,从“五一假期”、“十一黄金周”到“双十一”、“双十二”,包括年底家居企业做的一系列的促销活动,仍然不脱老路:“比价格”。

  家居企业为提升产品销量,无非在形式上下功夫,比如,以“买家具送Iphone6”、“限时全场3折起”、“预付返现金”、“全场5折+包邮+豪礼”等折扣优惠,表面上看,确实吸引了大批的消费者前来。

  家居企业集中“节日”的营销法则,使消费者养成了一种“你不打折,我不消费”的购物习惯。但打折季、促销季过去之后,家居企业又将再次“回冷”。据某家居卖场的工作人员说:“节假日的打折力度比较大,客流量比平时多出不少,但是打折季结束以后,卖场感觉比以前还要冷清”。

  家居企业为何深陷“不促不销”的怪圈之中不能自拔?

  原因一:市场饱和,难打开销路

  近年来,市场上生产家居的企业近乎饱和,无疑加大了企业间竞争的力度,并且“同质化”的问题得不到有效解决,相似风格的家居产品,企业定价决定了产品销量。与此同时,家居行业受到上游房地产“限购令”的冲击,买房人数的骤减使得家居行业的生意愈发冷淡,家居企业只有通过“薄利多销”来增加人气。

  原因二:资金“紧俏” 企业难运营

  2014年轰动一时的“超舒适因欠高利贷北京旗舰店遭哄抢”、“领秀家居因资金跟不上关店”、“倒闭潮”等现象表明:受大环境的影响,原材料提价、房租上涨、人工成本提高,导致企业利润被分流,资金难回笼,家居企业的日子实在难熬,品牌商避免资金链断裂、卖场为避免关门的结局,无奈以低价吸客。

  原因三:家居电商人气不足 欲冲钻、戴皇冠

  相较于2003年已经进入网络的快销产品(服装、小型家居类产品),传统的家居行业对于网络营销认识不足,无论是家居企业自营店还是依托于天猫、京东平台的家居企业,目前普遍存在线上平台订单量少、流量上不去等难题,为此急于求成的企业通过买流量、降价的方式去提高销量和提升品牌。

  低价寻得一时欢愉,却不是长久之计。随着市场竞争的加剧,不少家居企业、家居卖场已意识到服务的重要性,并逐渐通过提升服务质量吸引消费者。根据有关报道,家居企业正在全面对服务进行提升,买家具可提供家中预约时间、专车接送、专人接待等服务内容。

 
关键词: 建筑装潢
 
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