问题一:
电商到底能够走多远?
当下,电商浪潮洪水般汹涌而至,但是电商的弱点正在一一暴露。电商不是万能灵药,全国知名的超大型电商也不可能一家通吃全国所有的传统经销商。家具业目前作为一个集中度不高的行业,发展分布式、多中心的电商,具有得天独厚的优势。电商因其天然的特点,对于传统经营方式有威胁,但是威胁的程度不会如人们想象的那么严重,影响的速度也不会快到没有应对的时间。
解除电商威胁的最佳手段是传统经营方式与电商手段并用,这一点从技术上说并不如人们想象的那么困难。电商只是工具,任何人都可以使用它。
问题二:
零售利润主要来源在哪里?
家具零售业的利润越来越低,2015年家具零售的主要利润会来自于哪里?
利润来源主要在于:高端设计产品溢价、品牌溢价和服务利润。
高端设计产品溢价:高端设计产品可以理直气壮地卖出高价,因其独特性,消费者通常也不会就价格问题进行过多的讨论。比如市场上一些设计比较独特的产品,其销售利润通常可以得到保障。
品牌溢价:现在国内能够获得品牌溢价的品牌不算多,但也不是没有。有的品牌可能名气不大,但是其质量、工艺、款式、用料、售后服务体系等诸方面都达到了市场要求,这样的品牌照样可以获得品牌溢价。当然,市场上也有不少品牌企业投入很多资金打造知名度,在消费者中形成了影响力,这样的品牌也无疑可获得品牌溢价。
服务利润:单纯的产品销售利润有限,就要开拓全新的服务市场。高端家具通常需要高端的保养服务。高端人群对于社会化服务的依赖程度通常较高,零售商应该尽早开展售后有偿服务业务。在服务的过程中,提高客户对于品牌的信任度、依赖度。有偿服务的项目包括:搬家、装卸、保养、更换易损件、消毒、清洗及更换新配件等等。
问题三:
零售商规模会扩大还是缩小?
零售商规模总体上不会缩小,而是会扩大,但是实体零售商的数量一定会减少,网络零售一定会取代一些实体销售商。因此,2015年仍是实体零售商的艰难日子。但是转型的速度不会太快,现有的市场会发生缓慢而温和的变化。
哪些零售商能成为最后的“剩者”,全靠各自的努力。能够将实体优势与网络优势完美结合的商家,才是市场的赢家。
问题四:
哪些品牌能生存?
2014年是板式家具的噩梦年,很多板式家具企业倒下了。但是,有些注重设计、企业规模化程度高、生产效率高、销售效率高的板式企业,仍然健康地活着,而且实力在不断增强。
2015年,实木家具、红木家具企业都将会遭遇市场洗牌,消费者对于板式家具的态度将渐渐回归理性。
2015年能够生存下去的家具品牌将具有以下多个或全部特征:注重设计,注重质量,注重品牌的终端宣传,对于市场变化反应迅速,走高端路线。
问题五:
经销商如何从网络中获利?
从网络中获利的方法有很多种:第一,最重要的是充分认识到网络的信息发布属性,运用网络手段,大量发布销售信息;第二,建立适当渠道,保持与消费者的沟通,争取通过老客户,拉到新的客户;第三,自建独立网络渠道,展示诚信形象,获得消费者好感。