格力和董明珠今年话题不断,在与雷军叫板的同时,还直接对同行搬出了力度更狠的“清场计划”。
根据格力内部流出的一份经销商会议录音资料显示,这位“霸道总裁”近日在格力总部会见了来自全国各地的经销商。除对前期展开的两次大规模促销活动进行总结外,她还放狠话称后续会有进一步动作,并且下定决心,一定要清场。
董明珠所说的“清场”,主要针对那些假冒伪劣、偷工减料的空调品牌。她声称,要把这些“烂品牌”全部消灭掉才会最终停止价格战。9月26日,格力曾斥资百亿率先在山东济南发动了首次价格战;11月底,格力又首次在全国范围内推出“定频换变频,立减1000元”的“以旧换新”活动。这两项活动曾被外界解读为这家公司为了达到销售目标的不得已之举。
尽管界面新闻记者曾在国庆后了解到这轮促销的结果并没有格力预想的那么好,但据董明珠称,国庆节的销售比往年增长了一倍,在后期“双十一”线上促销期间,格力在空调领域的市场份额占到了60.98%。而对“以旧换新”这项活动,格力已经做好了付出50亿元的代价。
有部分经销商对格力的低价策略并不理解。为了打消他们的顾虑,董明珠承诺,“无论价格发生怎样的变化,经销商应得的利润不会变”。但同时,董明珠也提醒经销商,在互联网时代,任何一个地区的一个动作都会被全国乃至全世界知晓,曾经的“鲍鱼”时代已经不复存在。
“你有没有想过,当你只卖一台格力空调挣5000元利润的时候,别人已经卖了无数台?”这也是让董明珠下定决心全线调整价格的重要原因之一。为此,董明珠要求经销商“理解也要执行,不理解也要执行”。
参加了此次会议的格力经销商刘刚对界面新闻记者表示,他并没有特别注意到董明珠关于清场的说法。他透露其实董明珠更多谈及的是格力未来的战略规划,包括对电商的看法,推动专卖店O2O进程,逐步扩大中央空调占有率和相关领域加工设备的自主创新等。
在刘刚眼里,这场会议最核心的目的是给众多经销商吃一颗定心丸。此前业界对于格力开打价格战,美的与小米联姻围剿格力的言论,都给经销商带来不小的舆论压力。
不同于以往与雷军隔空争辩时所提及的对互联网的态度,这一次董明珠非常肯定的向经销商表明“互联网时代彻底改变了我们”。此前,董明珠面对外界认为格力不懂互联网的质疑时,曾多次表示互联网思维只是一个时代变迁的工具。
但现在,董明珠决定要好好利用这个工具了。
从12月1日开始,格力宣布开启线上线下同步销售,这标志着董明珠正在积极推动专卖店的O2O进程。
据董明珠称,格力目前共有20000多个专卖店,这些让不少空调品牌眼红的渠道资源可以帮助格力更好地实现线上与线下互动。而从经销商层面来看,与以往专卖店最大的变化在于售后服务。“消费者网上采购之后我们会通知就近的经销商进行安装,网上多出的部分利润全部划归经销商,这点我们和所有企业都不一样。”
董明珠还希望不断丰富专卖店的产品品类,进一步加强对导购员的培训,要求导购员熟悉店内销售的所有产品,而不仅仅是家用空调。
目前格力空调、晶弘冰箱、大松小家电,已经成为所有格力专卖店的必备品类。此外在格力的新计划中,中央空调也将出现在家用空调的渠道里。
录音资料显示,董明珠要有意涉足中央空调的经销商做好准备。她表示计划在全国范围内成立具有承接大型中央空调项目一级资质的分公司,这样经销商就无须私下去买别人的资质。
据界面新闻记者了解,对于一些大型中央空调项目,只有具备一级资质的安装公司才有资格承接。刘刚也对界面新闻表示,格力总部早有此计划,从去年已经开始部署。“只是不具备开大店能力的经销商只能选择部分产品来做。”
董明珠甚至宣称,希望全球70亿人都只用格力空调。因为“格力空调从家用到中央空调、家用中央、单体分体都可能不要电费,你不买我的空调不是有病么?”
一系列的豪言壮语在一定程度上给了刘刚这些经销商们较大的信心。但刘刚也表示,目前很多计划还停留在“制定方向”阶段,作为经销商,他希望知道下一步到底该怎么做。
(应采访对象要求,文中刘刚为化名)