近日，市民赵先生在某家具商城圣象地板促销活动上，订购了32平方米的木地板，但实际支付款与厂家寄来的货物包装上的价格并不相符，这让赵先生很纳闷。
赵先生说，4月中旬，他订购了一款圣象地板，标价为每平方米153元，店员告知因店里搞促销，该款地板打折出售，价格为每平方米99元，而且免费上门安装，他觉得不错，就订了32平方米的型号为BR3161原色柚木地板，交了1000元押金。
5 月9日下午，货送到了赵先生家中，安装工称包括地板差价、安装时的地面找平、墙边塑料条一共还要交3200元，钱款交付后，安装工拆包安装。安装工离开后，赵先生发现包装盒上标着全国统一价——— 每平方米89元。“这不是坑人吗？我们要的是153元的产品，送来的怎么成了89元的了？”赵先生认为圣象在欺骗消费者，多次找圣象找说法，对方一直未予以解决。
6月7日，记者来到赵先生家中，他拿出所购地板的包装盒，盒上标有全国统一价89元。押金单子与补差额单子上写的商品型号不一致，押金条上是BR6161，而补差额单上是BR3161。记者打电话给圣象实业有限公司，一名毕姓负责人称：地板包装盒上的89元标价是搞促销活动，公司特供的价格，售价99元包含了10元的安装费。这次搞活动，他们一共申请了两款地板，规格BR6161，特供价是76元，活动促销价是86元；规格BR3161，特供价是89元，活动促销价是99元，活动过后，现已恢复153的原价。
活动促销时明明说是免费送货，免费安装，怎么又多了10元安装费？毕先生说：“不搞活动时是免费的，搞活动本身价格已经便宜一部分，如果我们把安装费也出了，就是赔钱买卖了。赵先生反映的问题，可能是当时销售人员没有说明情况，才造成误会。”他表示，由于工作人员没讲清楚，他会按每平方米10元的差价，赔付320元给赵先生。
