近日,长春市民小李遇到一件让她非常气愤的事情,结婚前为了装饰自己的新房,去年11月,她在网上买了一套梳妆台,今年5月却发现梳妆台出现了裂痕,随后她和商家进行协调退换,商家却表示准备邮寄一桶油漆让其自行修补。这让小两口哭笑不得。
小李在网上购买的梳妆台已经裂了 记者 刘阳 摄
新文化报讯 (记者越明) 近日,长春市民小李遇到一件让她非常气愤的事情,结婚前为了装饰自己的新房,去年11月,她在网上买了一套梳妆台,今年5月却发现梳妆台出现了裂痕,随后她和商家进行协调退换,商家却表示准备邮寄一桶油漆让其自行修补。这让小两口哭笑不得。
买家
婚后一个月梳妆台开裂
小李今年25岁,今年4月21日,她刚刚和心爱的人步入了新婚殿堂,一对新人居住在长春市南湖大路与南湖新村中街交会处附近。
小李说,两人确定了结婚日期后,便在2012年年底开始装修房子。“我一直想有一个梳妆台,但选购家具时,一直没有选到合适的。”小李说,她在天猫商城的一家“和购旗舰店”的商家处看中了一款白色的梳妆台,花了1580元订购了一个梳妆台和梳妆凳。
“购买时,刚好赶上淘宝在做‘双十一’的活动,货物去年11月底才收到。”她说,收到货物时并没有任何划痕,随后,花了200元找人将梳妆台安装好。
5月26日,小李发现白色的梳妆镜上好像有一条黑色线。她怎么擦也擦不掉。 她将头凑近到梳妆台前,发现黑色的线并不是划痕,而是开裂的缝子,沿着缝子看去,发现梳妆镜与木质吻合镶嵌的边全部都开裂了,大约有30厘米长。
与商家协商得到意外回复
随后,小李将电脑打开,登录了天猫商城,找到了自己购买家具的商家“和购旗舰店”,将梳妆台开裂的事情与商家进行了沟通。
“我跟店主联系上后,就将家具开裂的情况跟他介绍了,他居然直接告诉我要给我发一桶油漆,让我自己修补。”她说,看到对方的聊天记录,自己险些被这句话将肺气炸,于是便开始跟其进行进一步理论。
在小李与商家的聊天记录当中可以看到,小李认为使用了一个月的梳妆台居然开裂,属于质量问题,希望商家退货或者邮寄新的产品。但商家表示,小李购买的货物是在去年11月15日,11月底收到货物开始使用,已经过了退货期限,不能够予以退货,只能够邮寄油漆让其自己修补。 小李说:“我4月份才结婚,购买化妆台是为了结婚以后用,购买以后一直放在新房里,新房也一直没人住,直到结婚之后我和我老公才进来,也算是才正常开始使用新房里的所有物品。”