在定制化逐渐被被认可的当下,做好定制行业的生意,必须要专业,特别是老板必须要对整个行业有足够的了解,这样才能更好地带领团队为客户服务,客户才会放心购买商品。广东海丰的林先生,代理了某橱柜品牌,自今年八月试营业以来,在总部扶持和自己团队的努力下,一个完全没有橱柜知识和销售经验的团队,三个月签下了近百张订单,销售额达到近三百万。这辉煌看似唾手可得,但背后所付出的汗水和智慧,又有谁能看得清楚。
把事情做细做专业
一家橱柜专卖店的开业,代理商在前期都要挥洒汗水,做好充分的准备工作。就像林先生,他专门在一些家装市场探店,随身带着笔记本,认真记录了人们关于家装品的消费喜好,消费人群组成等;亲自带领自己的员工,走访住宅小区,对市民的厨房用品消费进行了市场的调研;公司组织的培训活动,别人是派1-2人销售人员,他亲自带了5个人过来学习,有销售、有设计、有安装的,在他的观念里,销售是工作的前端,设计是销售的中端,安装是销售的后端,无论哪个端口都得专业。
团队专业能力要提升
要做好销售,除了拥有高品质的产品外,终端的专业能力至关重要。而终端的专业能力,是要靠系统培训和实操来达到的。
林先生店里的员工,刚开始对橱柜的相关知识都宛如一张白纸,为此,他除了高薪聘请专业的设计师和熟练的安装技师外,亲自带着员工,到周边的橱柜店去学习并实际操作。通过不断的强化培训与学习,久而久之,感染了员工,令整个团队变得专业起来,为日后的销售发挥出强大的正能量。
店面形象是吸引顾客的第一要素
俗话说:“卖什么不重要,卖的是一种感觉。”加盟店的店面,就是顾客对这个品牌认知的最直观印象。用林总的话来说,就是“店面就相当于人的脸,装修就像化妆,是最直接的广告!”客户到了您高档的门店买东西,享受了专业的服务,无论花多少钱他都会有面子。
做一个成功的橱柜加盟商,其实并不是遥不可及的,成功是可以复制的!广东海丰林先生的秘决就是:做好三个注重:注重专业,让客户认可你;注重诚信,让客户信任你。注重每一个细节,把每一件小事做好,成功就会离你不远了,只要怀着一份对事业的热诚和对顾客的诚实,一定可以把事业做大。