自2014年3月15日《消费者权益保护法》正式实施。这是自该法1993年颁布后的首次修订。关于网络购物、欺诈赔偿、维权举证，还是消费者个人信息保护等，都与家居行业息息相关。读懂了新消法，消费者再也不怕保障。
‘零甲醇’噱头有监督
走进家居卖场，各品牌贴出‘零甲醇’宣传让消费者看得眼花缭乱，‘无醛’的人造板、‘E1和E0级别’等夸大宣传绕忽悠消费者，新消法的出现就有了威慑力。
新消法对于这种促销明确指出：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
衣柜售后服务有保障
北京张女士家这个月眼看就要交房了，便开始着手买家居，上周刚从某家居卖场买了衣柜，结果这个品牌衣柜被曝光检测出有问题，厂家将召回，张女士便打车将衣柜送回家居卖场，家居卖场退款外还应该支付张女士打车来回费用，可是卖场却不答应。根据新消法，张女士可以为自身利益争取。
面对上述情况，新消法明确指出：企业对问题和存隐患产品的召回义务，且规定经营者负担消费者因产品被召回而支出的必要费用。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
购买衣柜 不开发票是违法
“我上周去家居市场定制了一款衣柜，跟卖家之前都商量好了，来我们家量尺寸时候却告诉我如果我买这款衣柜开发票是多少钱，不开发票可以便宜多少钱，我最后还是要求开发票，怕以后出了衣柜破损问题有保障，可是卖家似乎不太情愿，说什么发票发票没票了要过几天，结果这事情拖了一星期了都没跟我开发票。”刘女士无奈的报怨道。
根据这种情况新消法明确指出：家居建材行业不予开发票是很普遍的情况，当消费者要求开发票，常常会被要求加税点，譬如一个大型木质衣柜要2000元，如果加6%的税点，开发票的话就要多花120元。新消法规定，销售商销售家具建材等不开发票的行为，是违反了发票管理办法的有关规定，消费者可向所在地的税务部门举报。
