回顾2013年,卫浴行业的发展可谓是跌宕起伏,淋浴房爆炸、消费者售后维权投诉,其中最令人印象深刻的莫过于水龙头“铅超标”事件,不仅消费者谈之色变,更是让不少大牌的卫浴企业蒙羞。
两次“铅超标”事件让大牌卫浴蒙羞
2013年围绕铅超标总共发生了两次事件,第一次是2013年7月14日,危机来自媒体报道。当天,上海电视台《七分之一》栏目曝出新闻,国内外多个知名卫浴品牌铅超标。其中,美标少量超标,摩恩超标2-6倍,高仪铅超标量达到了18倍,最严重的乐家品牌铅析出量为173微克/升,超标34倍之多。
第二次是2014年1月27日,来自政府权威部门。上海市工商行政管理局发布的《流通领域水嘴质量监测情况》又将铅超标事件推向深入。此次公布的39批次不合格产品全部栽在“材料(浸泡水 铅)”这项指标要求上,个别批次水嘴铅析出量甚至达到标准值的166倍。
企业喊冤:检测结果失实存在误导性
在卫浴行业,国际一线大牌是高品质的象征,在市场上占据着主导地位,产品价格也普遍高于国产品牌,消费者之所以愿意出高价购买,也就是因为其品质值得信赖。水龙头铅超标事件被爆出后,不仅令自己品牌蒙羞,也让国际卫浴大牌遭遇一场前所未有的品质危机。九正建材网以此预测,随着品质危机的加重,国际卫浴品牌卖高价依托的品牌优势也开始逐渐消失,卫浴行业国产品牌与国际品牌的楚河汉界或将因此重新划分。
但也有不少企业纷纷喊“冤”,并认为报道中提到的华东理工大学检测机构不具备国家认可的检测资质,该机构操作的检测程序及标准与国家检测规范标准严重不符,检测结果失实,存在误导性。将初检不合格的原因归咎于“可能是国家标准稳定性不够高”。
“今天你检测明天他检测,动辄铅超标几倍、几十倍,严重损害了大品牌的形象和信誉,这些都不是复检、澄清能够挽回的。”一位卫浴大牌负责人表示,真正有品质的品牌都希望《新国标》尽快出台,规范检测标准、手段,还卫浴品质真面目。