日前,在谈及铝门企业如何立足高端领域时,铿固门窗负责人蔡总表示:“到目前为止,我们的首要任务还不是研究销量与产能,我们首要关心的是产品质量,其中包括研发质量、五金零部件质量、制造质量与销售服务质量等。要先以优异的铝门窗品质在高端领域树起形象、打响口碑,才能扩大影响、站稳脚跟,然后再进一步谋发展。”
在许多门企看来,量变才能实现质变,有了量的积累,才能有质的飞跃。同时,这也是多数人都认可的一个基本规律。然而,在记者的采访中,铿固门窗负责人蔡总却指出,铿固门窗这一品牌的发展,凭借的是“质变”带动“量变”。蔡总认为,在早年建材行业普遍遭遇寒潮的市场环境下,铿固门窗依然得以保持高销量,如今行业回暖,其销量增长势头更是迅猛,带动了招商量的持续增长,靠的就是用心做好铝门产品、服务的“质”,从而才能实现产品销“量”、招商“量”的高效转化。
据蔡总分析,许多门企往往信奉“量变才能质变”的发展规律,因而利用各种资源大肆快速发展渠道,促进产品的销售,却忽略了企业发展的根本——产品的生产与品“质”的提升。事实上,这是不利于企业长远发展的。同时,蔡总还指出,门窗品牌打动消费者的第一步,首先应是靠产品品质——用“质”吸引消费者。而推出高品质的品牌服务,则是用“质”打动消费者的第二步。
针对这一观点,记者也对铿固门窗进行了深入的走访。记者了解到,铿固门窗对产品品质非常重视,不仅有着一个聚集了众多高技术专业人才组成的研发团队,还拥有相当于10个标准足球场面积的大型生产基地,以及世界顶级的门窗产品生产线、德国豪迈先进设备。而在原材料的选用上,铿固门窗的要求也十分严苛,采用的都是进口的高品质原材料,而配件则是来自建筑五金领域的全球著名品牌。正因为如此,铿固门窗专业研制的产品都具有采光性好、节能、抗风压、气密性高、水密性强等优良性能。其中,铿固生产的推拉门、吊趟门、百叶门、平开门、折叠门等多种铝合金门产品,很受消费者青睐。
同时,记者还了解到,在服务质量方面,铿固门窗也有独到之处。其除了建立起通畅的沟通渠道和完善的售后服务部门,以提供高质的售后服务之外,铿固在销售阶段所展现出的服务魅力也是其服务品质的一个比较大的亮点。据报道,在2013年铿固门窗开行业先例,将铝合金门、推拉门等产品相结合,打造全方位的铿固门窗钻级欧式风情体验馆,为消费者提供体验式服务,使访客全方位地体验欧式风情,增进访客对品牌的理解,触动其内在的情感。
诚然,一个在产品和服务双方面都追求“质”的门窗品牌,确实是比较容易得到消费者的认可,从而带来销量的转化的。记者之前在走访铿固门窗专卖店时就发现,其店面人流量很大,且签单率很高。
一位正在选购的李女士表示:之前去过很多家铝合金门窗专卖店看过,每次一进店,销售人员就一味地给我推荐贵的,也不问问我需要什么风格、款式,让我很不满意。后来朋友推荐铿固门窗,说它的铝材抗腐、抗氧化性能比较好,也比一般的铝材厚,耐磨,而且服务态度也很周到。我来到后,销售人员介绍得很详细,根据我想要的款式,帮我推荐了款比较高端的欧式风格的铝合金门,我挺喜欢的。
而一位业内人士也向记者证实,铿固门窗在行业中的口碑确实比较好。也正因为这样,铿固门窗的销量一直都有着较好的增长势头,甚至几乎没有受到房产行业遇冷的影响,颇受同行艳羡。同时,销量的持续高企,也让众多经销商看到了铿固门窗的发展潜力,众多经销商纷纷加入加盟铿固门窗的行列。这是铿固门窗从销量直接带来了招商量的转化。据悉,仅是2014年开春,就招到了超过二十位经销商。可见,在企业快速发展的同时,铿固门窗的招商佳绩将一路飘红。
因此,铿固门窗在做好铝门产品、服务的“质”后,实现了产品销“量”、招商“量”的高效转化。可见,“以质带量”,的确是一个当代企业都应重新认真审视的发展问题。企业只要认真做好“质”的保证,“量”的突破指日可待。