近年来,卫浴产品爆炸事件层出不穷。这年头,不仅智能手机充电爆炸,电视、电热水器爆炸,就连空调,一个制冷的高科技产品都能炸开花,可想而知,爆个马桶还真不算什么稀罕事。而事发,很多商家第一反应应便是推责。因此,在卫浴行业,目前消费者维权还存在一定的难度。
举证难,陶卫维权受阻
去年,市民张先生在家里装修时,发现瓷砖质量有问题。但是在维权时却遇到了麻烦,因为要自己拿着瓷砖找鉴定机构鉴定。想到要花一千多元钱不说,还要搭上不少时间精力,张先生想想还是算了,这件事情也不了了之。
举证难是维权难的主要原因之一。跟张先生一样,消费者现实维权中常碰上这样窘境:要维权就得通过司法诉讼解决,而法院进行裁决的重要依据又是依靠产品质量鉴定书,但产品质量鉴定的举证方又得先预交一笔不少的费用,费心劳神,因此很多维权也就因此“终结”。
产品纠纷,由经营者举证
针对消费者维权中“举证难”问题,3.15将实施的新消法规定:“经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务,自消费者接受商品或者服务之日起6个月内出现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担相关举证责任。”
卫企:质量是发展之本
这样一来,卫浴等耐消品的维权将会容易不少。但事实上,“质量问题由消费者举证变为商家举证”在一定程度上也在引导企业和商家,守住产品质量这条生命线。
无论在何时,市场竞争必须以质量为本,控制好产品品质,整个产业才会正常发展,才会有生命力和影响力。卫浴 五金 行业与人们的生活息息相关,其产品质量直接影响人们的健康。因此,无论在何时 卫浴五金 企业都要把产品安全摆在第一位。