所谓智能家居，是指以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。智能家居的概念起源很早，市场前景也十分广阔，但在对智能家居探索的过程中，行业乱象也随之产生。
乱象之一：概念炒作何时休?
利益驱使下，对智能家居概念炒作从未停止。例如，国内一些媒体和厂家会有意无意地将智能家居和信息家电(或网络家电)这两个概念混淆，有些厂家干脆将一两件信息家电的功能放大，便声称称安装了这些信息家电的家庭也就实现了智能家居;一些房地产商也会拿智能家居的概念作为卖点进行炒作，并未在设计方案中考虑到业主的体验感受，再加上为了控制成本，往往会采购和选用质量没有保证的价格低廉的产品;许多业主由于对智能家居概念了解不够透彻，一经房地产商鼓动，就以为自己享受到了智能化的生活，但他们很快发现，这些智能的设备慢慢失灵变成傻瓜。这些别有用心的商家偷换概念混淆视听，最终伤害到消费者利益。
乱象之二：渠道单一 房地产渠道能否撑起一片天?
目前国内的智能家居产品，还未完全达到傻瓜模式操作，不能像传统家用电器那样买回来就可以直接使用，其涉及调试、安装等操作环节，具有一定的专业性和复杂性，更多是由专业的公司，来根据住户的实际需求进行方案设计、调试、安装。通常在智能家居的项目应用中，一般是由房地产商、系统集成商为住户提供自动化综合控制平台。
然而，这种渠道有着先天缺陷。“购买者不是使用者”的矛盾似乎永远存在于这个行业，这与时下用户体验为主的消费观实难调和。如果房地产商将智能家居加入到精装修房配套设施，进行统一采购、安装、调试，好处在于平均成本有所降低，那么住户就无法根据自身需求选择产品样式、功能种类等。另外，由于厂商不直接参与项目的设计、安装等操作环节，如果是依托系统集成商来进行安装，其技术水平不一定能够完成整个项目，可能达不到用户预期的效果。
乱象之三：功能不实用 噱头产品多
现在，很多智能家居的功能很多，但是这些功能操作并不方便。许多厂家宣称自己的产品是简约化设计、傻瓜化操作，但实际操作很繁琐，许多家庭中的老人、孩子不会使用这些产品，成为智能家居市场遇冷的一个关键因素。造成智能家居产品的“繁杂”和“花哨”的原因，并不是用户本身的需求所在。而是一些厂家为了刺激消费，在产品功能和设计上增加噱头和卖点。这实际是一种忽视产品的品质而盲目地扩大市场份额的行为，在很大程度上阻碍了智能家居的良性发展，不但降低了智能家居厂商的信誉度，也达不到智能家居预期的效果，难以获得消费者的认可。
乱象之四：价格混战 大牌价格平民市场伤不起
智能家居这个概念对于大部分人而言，仍然是一个可望而不可即的“空中楼阁”，而价格居高不下更是让人不敢靠近。目前，中产阶级采用得非常少，部分大面积的豪宅才会配备或局部配备相应的智能家居系统。某智能系统品牌负责人给记者算过一笔账：一套功能比较完善的智能家居系统，包括常规的灯光遥控控制、电器远程控制、电动窗帘遥控、多房间家庭背景音乐及视频共享功能、安防报警及网络视频监控功能，采用国产品牌需要5万元左右，而国际品牌在10万元以上。除了产品贵，智能家居的施工费用也不便宜。智能家居在施工过程中，需要进行一系列的综合布线，复杂的系统设置与安装调试，也会花费更多的人力成本，而且都必须由专业的智能家居设计公司与工程师进行全面的智能化设计与安装调试。
乱象之五：各路厂商争天下 标准统一未有期
智能家居可以说是由安防行业、中控行业、IT行业、电工行业、AV行业以及家电行业融合而成的一个新的行业领域。面对智能家居诱人的市场前景，越来越多的产品供应商纷纷加入到智能家居行业队伍中。智能家居在我国起步较晚，许多厂家在开始时期都是摸着石头过河。由于没有统一标准，行业良莠不齐形象日益严重。正所谓“无规矩不成方圆”。行业缺乏统一的标准以及各系统之间统一的通讯协议的局面，导致厂商各自为阵、系统操作复杂、产品缺乏稳定性、协调性能力差等问题，制约智能家居的市场的发展。对于智能家居系统而言，一个通用、开放、稳定、标准的系统总线对于解决方案的完整性、产品的稳定性和功能的延伸性是非常重要的。产品之间的互联互通较为困难，使得用户的体验大打折扣，大大影响了智能家居产品的市场推广速度。
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