定制的概念就像服装的流行趋势一样,早在上世纪80年代,市场上就已经有了定制家具,体现在木工上门打家具。几十年后的今天,定制家具热潮再次回归。
近几年,定制家具市场越来越热,市场需求旺盛,飞美家具、尚品宅配、索菲亚这些一开始就专注于定制家具的企业,生意做得风生水起,这也吸引了很多传统的成品家具企业,百强、意风、红苹果等企业也开始涉足定制家具市场。这次“定制”究竟是一时之兴还是长久之计?
供货周期不再是短板
“定制,供货时间会很长吧?”很多消费者提到定制,都会有这样的疑虑。
成品家具大多储备一定量的库存,因此某些畅销款式的供货周期很短。而定制家具的特点,决定了定制家具需要在收到订单后再投入生产,从而使得其供货周期普遍长于成品家具。
“我们原来的供货周期是40天左右。”飞美家具总经理周凯军说,现在不少成熟的定制家具企业已经可以做到15天交货,这与成品家具相差不多,甚至比成品家具还有优势。
“之所以能向消费者承诺15天交货,与定制家具企业工厂管理水平的提高、系统成熟度的提高有密切关系。”在周凯军看来,企业专注定制这么多年,时间不可跨越,经验不可逾越。
有业内人士指出,目前定制家具容易出现问题的环节往往是设计和安装。市场上定制家具企业的定制能力参差不齐,如果没有很好的设计和安装团队,消费者很容易吃亏。定制家具可以充分利用空间,增加更多的储存功能,但能否实现这些功能的关键是设计方案,只有科学、合理的设计方案才能真正发挥定制家具的功能。此外,定制家具对安装团队的安装能力要求很高,特别是对产品的熟悉程度及安装精度方面。
定制与规模化不矛盾
有专家认为,定制家具与整个行业向规模化、工厂化方向过渡相矛盾。从经济学层面考虑,企业要想实现利润最大化,需要规模化生产,而定制家具是个性化产品,无法批量化作业,这就难免会降低效率,影响企业甚至整个行业实现利益最大化。
更是有不愿透露姓名的业内人士声称,定制只是一个概念。“从销售的角度来讲,定制就是个噱头,你要什么样我给你什么样的,具体出什么效果就不一定了。”
关于定制家具无法实现规模化生产,百强家具总经理何弘毅告诉笔者,这还在于个人的理解。全屋定制是标准产品和个性化定制相结合,这与追求利益最大化并不冲突,因为定制产品里也有标准化部件。
“定制家具也可以规模化生产。”周凯军说,飞美家具2009年就能做到规模化的定制。他指出,定制家具生产企业实现规模化,需要有专门的定制软件,通过软件可以自动优化订单,合并同类项,一些订单里加工属性一样的板件可以一起批量生产。
这种数字化系统还可以有效减少因定制带来的材料浪费。“定制家具比成品家具价格高,比例在10%至15%。”何弘毅说,这是因为定制家具涉及材料浪费。如果加工不能实现数字化,生产定制家具就会费工、费时、费料,就像买衣服一样,买成衣价格便宜,量身定制的价格就贵一些。但经过专业数字化软件优化过的生产流程,便能够有效降低材料浪费,从而降低定制家具成本,而体现到终端就是售价降低。
一时之兴还是长久之计
有业内人士认为,现在定制需求之所以如此旺盛,与北京部分房子的户型结构不合理、房型不统一有很大关系,消费者为了躲开管线、规避房型的不合理不得不选择定制家具。但从长远来看,开发商会注重设计户型更合理、更趋一致的楼盘,减少由于人们根据需求拆房子隔断造成的建筑垃圾和资源浪费。
成品家具企业现在做的家具未必与人们的房型相吻合,但从长远来看,成品家具虽然不主推家具定制,但对于成品家具,企业也可以修改尺寸,同时往满足消费者的储物和收纳需求方面努力,以后可能定制家具和成品家具之间的差距不像现在这么大,定制家具的火热程度会慢慢淡化。
现在人们的审美需求尤其是年轻人的审美需求还不是很完善,喜欢家里堆得很满。但随着时间的推移、随着每个人年龄的增长,人们或许更崇尚少即是多。比如,很多设计师的家,不会出现太多的定制家具,而是更喜欢用自己搜罗的小物件、植物等来填充空间,也更能留出空间自由呼吸。
现在人们的消费观念很多都是快速消费,一件家具不会想着使用二三十年甚至传给下一辈,所以定制家具只是暂时满足了人们的需求,定制家具是有唯一性的,针对的是某一套房子,随着人们消费观念的改变,或许会更追求精致和传承,定制家具的优势或许会逐渐淡化。
聪明的定制家具商家嗅到了高利润的气息,消费者最初对于家具的板材和款式有要求,却又不愿意与成品家具企业慢慢协商,就找到了定制家具厂家,定制厂家让设计师与消费者对接,消费者需求得到满足,家具价格也相对较高。毕竟定制家具与成品家具相比还属于新兴产业,随着行业的竞争越来越激烈,利润便会下降,那时不知道还会有多少企业愿意涉足这一行业。