随着具有个性化需求的消费者日益增多,有关家的定制内容越来越丰富,随之而来的问题也越来越多。如量体裁衣般为了个性而生的定制家具,在真正面对不同消费者需求的时候,暴露出从设计、制造到服务多个环节的“不规范、不严谨”等问题。因为消费者要求“个性”,家具企业就可以在标准上“任性”?从2016年起,针对定制家具行业的新标准已经开始实施,产品提供者必须遵守规定,不得以个性定制为借口掩盖自身产品设计标准等质量问题。
在全国工商业联合会家具装饰业商会发布的《全屋定制家居产品》行业标准中可以了解到,该标准对于家具、护墙板、门窗、吊顶、橱柜、卫浴、楼梯等 家居 定制产品作出相应规范要求,从2016年1月1日起实施。
以柜类家具为例,标准中要求平开门柜的挂衣空间深度应530毫米,折叠衣物放置空间深450毫米,书柜层间净高230毫米。对于为什么会对定制家具产品有这样严格的要求,一位业内人士表示,一些定制品牌为了节约成本,很可能会在板材的宽度上偷工减料,还有一些小品牌没有进大块板材的渠道,只能使用比较窄小的材料定制家具。
不少消费者在选择成品家具时,会关注到产品的各种细节、零件,而选择定制家具时往往会将注意力放在产品的外观、形态,与空间的关系。在新标准中,对于定制产品五金件有着着重要求,给消费者提了个醒:铆接件、电镀件、金属合金件、焊接件……这些看似不起眼儿的小东西,很可能是影响消费者使用的“捣乱鬼”。以问题频发的焊接件为例,标准中规定焊接部位应牢固,无脱焊、虚焊、错位情况,同时,焊接点应均匀,焊疤高低差应不大于1毫米,没有裂纹、气孔、咬边等缺陷存在。
需要提醒消费者的是,收到家具时万万不可看个“大概”,每一个细节都可能看似无关紧要实则隐藏后患,尤其是五金零件的品质,会直接影响到产品的使用寿命,其重要程度并不比一块板材的外观弱。