由于早期福州装修市场频繁出现外来装修公司卷款逃跑事件，使装修业主装修落空还赔进一笔钱，这些装修公司失信事件给福州装修业主深刻的经验教训，因而装修业主总要对装修公司进行多方比较和了解，往年通过传统媒体了解装修公司是否有不良信誉记录，近年来网络在家庭的普及让业主更加方便在互联网上了解目标装修公司的可靠性。
改革开放初期，福州的家装业就开始出现，到了2000年时就有不少广东和北京等地的外来装修公司进入福州市场，那时的装修市场对业主而言是陌生的，也就不会考虑到先付款后装修会存在风险，这样的祥和市场环境很快被一些不良的外来公司打破了，接二连三的外来装修公司通过促销揽客，收到一批业主的装修款后就人间蒸发，使得业主遭受重大的经济损失，这些恶性事件在媒体报出后，在福州市场曾引起巨大的反响。
近年来此类事件虽然少有出现，但早期的阴影却难以在业主心头散去，毕竟装修的款项不少，对一些上班族来说装修费用是精打细算多年积累甚至是贷款来的，一旦遭受损失就影响了整个家庭生活，所以福州装修业主们总是通过不断学习装修经验，把装修风险降到最低。业主们通常是通过网络了解目标装修公司的资质、以往装修公司客户的评价、装修公司遭投诉的不良记录等，一旦发现目标装修公司有可疑之处就果断放弃另找别家，同时业主们还把自己了解到的装修公司情况告知邻居，大家一起寻找可靠的装修公司。
叶先生就是最为关注装修公司资信的一位业主，他为了房子装修的是几乎跑遍了福州的装修公司，邻居们都管他叫装修通，他每当获得装修公司的不良信息，总会毫无保留地跟邻居分享。他的做法很简单但也很有效，从装修公司的广告入手，先去装修公司看看了解一番，如果对这家装修公司比较满意，接下来就会去网络上看看这家公司的情况，重点查看其它业主对这家装修公司的评价。叶先生说，他总是在百度、360、搜狗等搜索引擎，搜一下“投诉XX装饰”这样的关键词，把心仪的装修公司搜一下遭受业主投诉的记录情况，如果有以往的不良记录的装修公司，他就会放弃与它合作而另外寻找合适的装修公司。这样的做法很简单也很有效，现在网络资讯很发达，不论装修公司的本地的还是外地的，都可以查到他们不论在哪里做过损害业主的事，只要在正规的媒体上看到装修公司的不良记录，那就说明这家装修公司不适合自己选择。一些业主则是先在网络上了解装修公司的资信情况，通过搜索“投诉某某装饰”、“某某装饰是骗子”等关键词，就可以看到目标装修公司值不值得信赖，这样就可以很好地避免被骗造成损失。
像叶先生这样的装修业主福州有很多，所以现在网络也成为装修公司最好的监督员，如果是一家正规的装修公司，就一定很注重自己的企业品牌形象，要做到企业品牌的良好形象，装修公司就得真实的为业主服务，而不是广告上的天花乱坠实际上却不顾业主利益。因而近年来福州的装修公司都比较注重客户关系的维护，特别是上规模的装修公司宁可不赚钱也要维护好企业的现象，因为一旦在网络上上了黑榜，就会失去未来更多的业主，使公司经营陷入困境。
福州装修业主的做法，对业主维护自身合法权益很有帮助，值得各地业主学习借鉴。业主和网络对装修公司的监督，也值得装修公司更加注重业主的利益，对促进行业的健康发展和装修市场秩序的稳定都具有积极的意义。
