12月20日下午2点,N2E电商模式全球新闻发布会在深圳南山欧洲城隆重举行,电商界代表、IT界代表、行业协会代表、合作商代表以及多家主流媒体代表参与了本次发布会。由此可以看出电商的关注度极高。可是,电商市场变幻莫测,涂料企业还需做好自身的准备功夫。
网购与实体店影响因素大不同
根据业内人士的调查研究表明:影响涂料行业消费者进行网上购物的因素和影响消费者在实体店中购物的因素是不同的。正因为这些不同,如何按照传统的线下品牌战略的原则和方法来进行线上品牌,可能就达不到相应的效果。
1、实体店通过“购物氛围”来烘托消费者的决策
影响消费者线下实体店购物的因素,根据相关的理论和实际的调查,主要分为六个因素:实体店空间、实体店氛围、实体店服务、购买便利性、价格因素和产品形象。涂料的消费者会在终端中通过以上六个因素来决定是否购买某个品牌的涂料。简单的来说,就比如消费者在百货大厦里面买东西,有许多“高大上”品牌,但是消费者究竟会选择哪个品牌呢?大部分决定消费者购买决策的因素大概是位置、陈列、导购员形象、产品丰富度、价格对比等等。因此,商家往往可以通过一种“购物氛围”来烘托消费者的决策。
2、网购受品牌所展现出来的感知印象影响
以上说的是消费者终端购物的因素,而在网上购物中,因素又截然不同了。在网上购物研究中,影响大多数消费者的购买因素大致分为四因素:品牌知晓度、品牌形象、感知利益和品牌信任。也就是说,消费者在网上购物的时候更加注重的是涂料品牌所展现出来的感知印象。
尽管网上出现的许多质量问题亦或是宣传不实等,但是也从侧面证实了消费者在网上购物的时候,由于信息比实体店有限的多,更何况是虚拟的,因此消费者的购物决策更加理智,并且对涂料的品牌以及知名度更加看重。
网络营销 涂料企业可通过以点带面来拉升销量
不难看出,正因为两者以上的这些区别,使得涂料企业在品牌战略规划和实施的时候,不得不考虑这些重要的因素,为什么很多涂料企业在网上品牌推广达不到理想的效果,就是因为没有掌握这些特征。而是以传统实体店的购物思维来策划网上的品牌传播,当然效果不理想了。简单的来说,在涂料的实体店中,消费者对产品的认知度对消费者购买决策有着重要的影响作用,而在网上,消费者很难有空间将各类涂料产品放在一起进行对比,涂料企业在进行网络营销之时,不妨将集中点聚焦于一两款产品之上,以点带面来拉升销量。
总之,企业产品质量直接决定了消费者对于该产品的喜爱度与信任度,所以说,无论是线上还是线下,涂料企业都应首先以质为基础。