当下，地板行业的发展已经到了一定的高度，地板产品质量和服务不仅成为消费者所重视的问题，更是各大企业在极力追求的战略目标，现在也是越来越多的地板企业开始进行多方面的提升地板产品服务以及品牌售后服务。
产品质量和服务成为大众追求
产品质量和服务品质已经逐渐成为地板行业的两大基本标准。越来越多的地板企业开始注重服务的升级改造，延长保修期、十年质保、终身维修等各种服务开始占据各品牌的宣传栏。
地板行业发展越来越成熟，消费者的认知度也在逐渐提升，这对于行业的成长来说是非常乐观的。然而，地板行业也确存在售后服务不完善的问题。很多地板企业可能对产品的生产和销售比较重视，而在售后服务方面却存着一定的缺陷。
实则对于地板企业来说，售后服务是品牌建设不可忽视的一环。因为地板不只是买回家就可以直接使用，而是需要专业人员进行安装，企业需要对因为安装造成的损失负责，同时，服务完善的品牌还会负责地板的清洗、维护、保养。
市场亟待建立完善的售后服务体系
原先地板业会向消费者提供售后服务是为了防备出现低质量的地板无法补救的情况发生，也就是说售后服务的诞生是为了弥补生产中的漏洞，只是一种补救措施而非企业发展的助推器。
然而，时至今日，整个地板业都把售后当做竞争的筹码，反而忽视了真正重要的生产水平。地板的生产水平高，地板的质量自然好又怎会需要各式各样的售后来弥补质量不好的过失?
所以，地板企业现在最应做的，是提高生产水平以及创新能力。网络上的一项调查结果显示，90%的网友认为地板是家居产品中最容易发生质量问题的，地板在使用几年后就会出现形变、开合不便的情况，包括地板也有大量的质量问题。
